Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor de la magazinul Afrodita) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Produsele profesionale sunt comandate din USA in fiecare 10 ale lunii, ultima zi pentru a trimite confirmarea unei comenzi este data de 8 ale fiecarei luni.
PLATA
Din data de 1 ianuarie 2009 toate preturile vor fii in dolari iar facturile se vor emite in dolari. Atunci cand se va plasa o comanda - preturile produselor in $ vor fi imultite cu, cursul valutar din ziua respectiva - curs valutar BNR site curs valutar BNR ( ex. comanda 10 ianuarie - curs valutar $ din data de 10.01)
Plata se face:
★prin transfer bancar la contul nostru de la banca ING IN LEI(va trimitem contul prin e-mail) - va scutim de orice taxa postala (pachete simple fara ramburs) iar produsele vin mai repede prin posta la pachet simplu
★plata pe loc la posta IN LEI (pachet ramburs - Posta Romana). Nu stiti cum se calculeaza aceste taxe? Vezi aici
★curierat rapid IN LEI (Urgent Courier) - Puteti calcula taxele de curierat pentru pachetul dvs.: CALCULATIE COST EXPEDITIE
ATENTIE: Comanda minima este de 99 RON. Pentru anumite produse profesionale comanda se plasa din 2 in 2 luni pe aceasi data de 10 (alte informatii pe e-mail).
Pentru comenzile substantiale va rugam sa ne acordati timp de livrare intre 10-20 de zile lucratoare! ODATA CE COMANDA A FOST PLASATA NU SE MAI POATE ANULA.
COMANDA
★DOAR IN SCRIS PRIN E-MAIL.
★Preturile se comunica DOAR prin e-mail.
★NU se iau in considerare comenziile telefonice sau pe sistemul messenger.
★Avem nevoie de o copie dupa buletin atasata la mail(sau trimisa prin fax) si 10% avans din suma totala (DACA vi se solicita de catre reprezentantul nostru). In cazul comenziilor substantiale se poate solicita un avans de maximum 30% din suma totala.
★Pentru saloane exista un regim special, comenziile se fac cu 3 luni (detalii pe e-mail)
★O comanda ajunge in aproximativ 10-14 zile lucratoare (excluzand sambata si duminica).
★O data ce primim produsele din USA la sediul din Brasov/Ploiesti va rog sa ne acordati timp de 2 zile lucratoare pentru a le sorta si a le trimite catre dvs. prin pachet ramburs/curierat - plata in lei.
Atunci cand nu avem un catalog actualizat cu preturile in $, va rugam sa alcatuiti dvs. o lista cu produsele pe care le doriti(cu ajutorul nostru sau nu) si sa ni le trimiteti la adresa de mail specificata pe site-ul nostru. Puteti accesa link-urile catre produsele profesionale dorite(ex. site-ul oficial Kerastase Paris
site-ul oficial Joico
site-ul oficial TIGI
site-ul oficial O.P.I
site-ul oficial Loreal professionnel
site-ul oficial Cosmetice Bobbi Brown
site-ul oficial Lancome
site-ul oficial Wella Professionals si altele.
La toate produsele MAC se adauga $10 fata de pretul de pe site-ul oficial www.maccosmetics.com. Pretul include transportul international ( dar nu cel national:posta,curier etc.) iar in stoc nu avem nici un produs MAC, le aducem numai la COMANDA. Detalii comanda: www.afrodita-shop.com
Ce se intampla daca refuz o comanda la livrare? (adica refuz sa o primesc atunci cand imi este adusa acasa sau nu ma prezint la posta)
Comanda ajunge inapoi in magazinul nostru.
★Daca motivul refuzului comenzii este intemeiat (produse expirate, deteriorate, necorespunzatoare cu specificatiile si descrierile din site) puteti opta fie pentru a va fi inlocuite in cel mai scurt timp produsele necorsepunzatoare, fie pentru anularea completa a comenzii, fara nicio obligatie din partea dumneavoastra.
★Daca motivul refuzului este neintemeiat pe criteriile de mai sus, comanda refuzata va fi returnata la magazin iar daca veti efectua o alta comanda in viitor, va trebui sa achitati produsele comandate in avans, pentru a va putea fi onorate comenzile. In unele cazuri va vom restrictiona orice posibilitate de a mai da vreo comanda in viitorul. Nu ne putem permite sa platim transportul propduselor dupa care acestea sa fie refuzate.
Livrarea
Livrarea pe teritoriul Romaniei
★posta romana - pachet ramburs - plata in lei
★firme de curierat rapid (Urgent Courier)- plata in lei
★Taxele de livrare prin posta romana sau curierat rapid sunt suportate de client.
Ca sa ridicati produsul de la posta este necesar ca datele din buletin sa coincida cu cele comunicate prin e-mailul magazinului Afrodita(numele,prenumele,adresa si numerele corecte si orasul/localitatea/comuna/judetul).Nu se iau in considerare cererile telefonice sau pe sisteme messenger.
Daca observati o neregula sau vi se pare ceva suspect in legatura cu coletul va sfatuim sa refuzati primirea acestuia si sa specificati pe documentul de expeditie ce insoteste coletul motivele refuzului. Daca refuzul dvs. de a primi coletul este intemeiat va vom inlocui produsele comandate in cel mai scurt timp fara costuri suplimentare de transport (daca acestea au fost achitate pentru prima comanda).
In anumite conditii: comanda a fost lansata intr-o zi nelucratoare, aparitia unor influente nefavorabile ce nu se afla sub controlul nostru sau al transportatorului (conditii meteo nefavorabile, cazuri de forta majora, proceduri vamale), intervalul in care se livreaza marfa poate creste.
Foarte important!
★Curierul are obligatia de a va contacta telefonic inaintea livrarii
★Curierul are obligatia de a va permite desigilarea ambalajului exterior si inspectarea continutului acestuia (dvs. nu aveti insa dreptul de a desigila ambalajul individual al coletului).
★Curierul are obligatia de a va livra produsul la o alta adresa (pe care i-o specificati in momentul contactarii telefonice) daca aceasta se afla in acelasi oras cu adresa de livrare initiala.
Livrarea prin posta
In scurt timp de la confirmarea comenzii (2- 3zile), veti primi in cutia postala un aviz prin care sunteti informat de sosirea pachetului la oficiul postal de care apartineti. Posta Romana
Din acel moment aveti la dispozitie 10 zile pentru a va prezenta la oficiul postal (cu buletinul de identitate si, eventual, cu avizul), solicitand ridicarea pachetului.
Trebuie avut in vedere faptul ca, dupa 10 zile de neprezentare, Posta Romana returneaza coletul expeditorului.
Mentiune importanta:
Au existat numeroase cazuri in care, desi coletul sosise la oficiul postal, avizul de instiintare de la Posta Romana nu a ajuns in casuta postala a destinatarului.
In cazul in care fluturasul de notificare nu apare in cutia postala in maxim 5 zile de la primirea mesajului sau telefonului de confirmare, va rog sa verificati personal la oficiul postal de care apartineti si sa intrebati daca a sosit coletul.
Taxa postala ptr pachetele ramburs se calculeaza astfel:
★1% din valoarea totala a bunurilor trimise de Afrodita(declaram cat doreste clientul)
★1,50 ron/kg ( ceea ce trece peste 360g = 1kg , iar ceea ce trece peste 1kg = 2kg etc.)
★taxa ramburs: 1% din suma totala a rambursului + taxa 1,50 ron/kg
★2,50 ron ptr. serviciul RAMBURS
CONDITII DE RETURNARE
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse profesionale de la noi. Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate,daca credeti ca nu sunt in stare buna le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea produselor dumneavoastra.Clientii nostrii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara semne de uzura sau murdarie, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, anuntand acest retur in prealabil, DOAR IN SCRIS, pe adresa de email.Nu se iau in considerare cererile de retur telefonice sau pe sisteme messenger. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind exclusiv serviciul de mesagerie Posta Romana.
Atentie: Nu se pot returna produse din motive neintemeiate si atunci cand clientul a facut o greseala sau a comandat produsul/nuanta gresita.
COFIDENTIALITATE:
Afrodita Beauty SHOP FLORIDA se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti. Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare si modalitatea de plata. Prin completarea formularului de inscriere pe site, declarati ca sunteti de acord ca numele si datele dvs. personale sa intre in baza de date a Afrodita SHOP.
Comentarii
Persoanele care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa trimita e-mailuri, sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi etc.
FACTURARE - PLATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura proforma online pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii online conform cu legislatia in vigoare.
Dispozitii FINALE
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Pentru alte intrebari sau nelamuriri va stam la dipozitie in cadrul forumului de pe BLOG: www.afroditabeautyshop.com sau prin mail.
